EgoGames Casino Användningsvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för att använda EgoGames och våra tjänster. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som gäller för spelkonto och spelande, samt hur vi hanterar insättningar, uttag och tvister. Genom att skapa konto och spela hos oss accepterar du dessa villkor och våra policyer för ansvarsfullt spelande.

Kontansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontoinformation får inte delas med andra personer. Vi förbehåller oss rätten att begära kontoverifiering när som helst, vilket kan inkludera ID, adressbevis eller bevis på betalningsmetod. Underlåtenhet att tillhandahålla begärda handlingar kan leda till begränsningar av kontot eller uttagsstopp.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller ålders- och lagkrav i sin hemvist får använda våra tjänster. Varje spelare får ha ett konto; multipla konton eller kontoöverlåtelse är inte tillåtet. Vi kontrollerar identitet och rätt ålder vid behov och kan avvisa registreringar som strider mot våra regler eller lokala lagar.

Användning av plattformen

Kontoägare förväntas agera hederligt och följa våra riktlinjer vid spel och transaktioner. Otillbörlig användning såsom bedrägeri, exploatering av bonusvillkor, användning av VPN för att kringgå territorier eller missbruk av tekniska buggar kan leda till varning, återkallande av vinster, stängning av konto och rapportering till relevanta myndigheter.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer omfattas av särskilda villkor som anges vid varje erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsade speltyper och maxinsats under omsättningsperioden. Endast ett aktivt kampanjerbjudande per konto gäller om inte annat anges. Missbruk av bonusar leder till att bonuspengar och relaterade vinster kan tas bort.

Insättningar och uttag

Insättningar genomförs via våra tillgängliga betalningsmetoder och sker enligt angivna villkor i kassan. Uttag behandlas efter nödvändig verifiering och kan komma att återbetalas till ursprunglig betalningsmetod där det är möjligt. Vi utför uttagskontroller för att förhindra penningtvätt och bedrägeri, vilket kan innebära fördröjningar eller kompletterande dokumentation.

Tvistlösning

Vid oenighet om konto, transaktion eller utbetalning uppmanar vi dig att först kontakta vår support så att vi kan försöka hitta en lösning. Om en tvist inte kan lösas direkt kan vi erbjuda medling eller annan tvistlösning enligt våra interna rutiner. Vid behov hänvisar vi till tillämpliga lagar i spelarens hemvist.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till förändrade regler, tjänster eller rutiner. Väsentliga ändringar meddelar vi via webbplatsen eller e‑post. Fortsatt användning av tjänsten efter publicerad ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor, kontakta [email protected].