Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy beskriver hur EgoGames samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill tydligt förklara vilka uppgifter vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Policyn gäller för spelkonto, kundsupport, betalningar och webbplatsbesök.

Typer av data vi samlar in

Personuppgifter

Personuppgifter inkluderar namn, födelsedatum, adress, e‑postadress, telefonnummer och identitetshandlingar som vi kan begära i samband med KYC‑kontroller. Denna information behövs för att verifiera din identitet, hantera betalningar och uppfylla lagkrav.

Teknisk data

Vi samlar in teknisk data som IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och loggfiler. Denna information används för att förbättra tjänsten, säkerställa funktionalitet och upptäcka missbruk eller bedräglig aktivitet.

Transaktionsdata

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, spelhistorik och kampanjaktivitet kopplad till ditt konto. Dessa uppgifter används för att hantera betalningar, bokföring och för att uppfylla ekonomiska och säkerhetsrelaterade krav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt spelkonto, behandla betalningar, tillhandahålla kundsupport, genomföra KYC‑kontroller och förebygga bedrägeri. Uppgifterna kan även användas för statistik och förbättringar av våra tjänster, samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Dataskydd och lagring

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering vid överföring, åtkomstkontroller och begränsningar i interna system. Vi lagrar data så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs och i enlighet med rättsliga krav. När uppgifter inte längre behövs tas de bort eller avidentifieras.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och hantera sessioner. Funktionella cookies behövs för inloggning och säkerhet. Analys‑ och marknadsföringscookies kan användas för att förstå beteende och visa relevanta erbjudanden. Du kan hantera cookie‑inställningar i din webbläsare eller via vårt cookie‑verktyg.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till de uppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse, begränsning av behandling eller radering där det är tillämpligt. Du kan även invända mot viss behandling och begära dataportabilitet för uppgifter som du själv tillhandahållit. Vid invändningar bedömer vi ärendet och informerar om åtgärder.

Åtkomst, rättelse och radering av data

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vissa uppgifter kan behöva sparas längre av legala skäl, till exempel för anti‑penningtvätt eller bokföring.

Information och tredje parter

Vi delar endast data med betrodda tredje parter såsom betalningsleverantörer, säkerhets‑ och bedrägeripartner, spelleverantörer och tekniska leverantörer när det behövs för att leverera vår tjänst eller uppfylla rättsliga krav. Dessa parter omfattas av avtal som skyddar dina uppgifter.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vi publicerar ändringar här och anger vid större ändringar hur det påverkar användare. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.